Отдел потребительского рынка
Флаг Здание Официальный сайт администрации города Иванова
Версия для слабовидящих
Контактная информация ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ ОТКРЫТЫЕ ДАННЫЕ Защита от чрезвычайных ситуаций ОПОВЕЩЕНИЕ НАСЕЛЕНИЯ Действия населения при подтоплении территории Действия населения при выбросе в атмосферу химически опасных веществ Действия населения при неблагоприятных погодных явлениях Телефоны экстренных служб "Горячая линия" по вопросам нарушения трудового законодательства Документы по организованной перевозке групп детей автобусами Отловленные животные
Жалобы на всё
Не убран снег, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!

 

Статистический отчет отдела потребительского рынка управления экономики администрации города Иванова по вопросам защиты прав потребителей за 2005 год.

В соответствии с распоряжением администрации Ивановской области N54-ра от 14.05.2005 "Об утверждении Плана мероприятий по защите прав потребителей в Ивановской области на 2005-2006 годы" отделом потребительского рынка управления экономики подготовлено и Главой города принято распоряжение N532р от 25.08.2005 "Об утверждении плана мероприятий по защите прав потребителей в городе Иванове на 2005-2006 годы". В рамках исполнения данного распоряжения задействованы все основные структурные подразделения администрации города, за которыми закреплено решение профессиональных проблем, определяемых спецификой деятельности комитетов, управлений и отделов городской администрации.

В 2005 году проведена следующая работа:

1. Всего обращений 1735
В т.ч.
1.1. Принято граждан на личном приеме - 1711
- по вопросам торговли - 1369
из них: магазины - 1325, рынки 44
- по коммунальным вопросам - 138
- по вопросам бытового обслуживания населения - 113
- по другим вопросам - 91

1.2. Поступило писем 24
- по торговле - 16
- по бытовому обслуживанию - 2
- другие - 6

2. Проведено проверок хозяйствующих субъектов 37
- торговли - 19
- бытового обслуживания населения - 11
- коммунального хозяйства - 1
- другие - 6

3. Оказана помощь потребителям в составлении документов по фактам нарушений Закона РФ
"О защите прав потребителей" 222
- исковых заявлений - 41
- претензий - 181

4. Возвращено потребителям денежных сумм, незаконно удерживаемых хозяйствующими субъектами (руб.) 130986

5. Выступления в СМИ, учебных заведениях 26
- радио\тв - 2
- пресса - 18
- учебные заведения - 6

Приложения

Качественный состав обращений потребителей по недостаткам бытового обслуживания населения в 2005 году

Качественный состав обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей в 2005 году.

Количество обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей в 2005 году.

Состав обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей в управлении экономики администрации города Иванова в 2005 году.

Качественный состав обращений по вопросам торговли в 2005 году.

Увеличить

Администрация г. Иваново

Яндекс.Метрика