В рамках проведения мероприятий по повышению качества предоставления муниципальных услуг отделом координации оказания муниципальных услуг и межведомственного взаимодействия МКУ МФЦ в городе Иванове были разработаны «дорожные карты» по наиболее востребованным социально-значимым муниципальным услугам. Данная работа выполнена с учетом озвученных в ходе проведения мониторинга пожеланий заявителей повысить простоту понимания информации о процессе оказания услуг.

В 2015 году разработаны 2 «дорожные карты» по следующим муниципальным услугам:

• «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения города Иванова, реализующие образовательную программу дошкольного образования»;

• «Прием работников муниципальных дошкольных образовательных учреждений города Иванова для получения справки об отнесении семьи к категории малообеспеченных с целью освобождения на 50 процентов от оплаты содержания детей в дошкольных образовательных учреждениях».

Разработанные «дорожные карты» содержат в себе:

1. алгоритм действий заявителя до момента обращения за получением муниципальных услуг;
2. порядок подачи заявлений и комплектов документов;
3. временные рамки всех административных процедур получения услуги.

«Дорожные карты» выполнены в виде блок-схем, наиболее понятном для заявителя. Они размещены на официальном сайте Администрации (в разделе «Муниципальные услуги») и на информационных стендах Администрации.
Работа по составлению «дорожных карт» иных социально-значимых муниципальных услуг будет продолжена.